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Órdenes:
1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente en nuestro sitio web seleccionando la faja de tu elección, eligiendo la talla adecuada y completando el proceso de pago de manera segura.
2. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Una vez confirmado el pedido, procesamos los envíos rápidamente. Sin embargo, si necesitas hacer cambios o cancelar, contáctanos dentro de las primeras 12 horas después de la compra.
3. ¿Cómo sé qué talla elegir?
Consulta nuestra guía de tallas en la página del producto para encontrar la mejor opción para ti. Si tienes dudas, contáctanos y con gusto te ayudaremos a elegir la talla adecuada.
4. ¿Recibiré una confirmación de mi pedido?
Sí, después de completar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y un número de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado.
Envíos y Devoluciones:
1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Los envíos nacionales tardan entre 3 a 7 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden demorar entre 7 a 15 días hábiles.
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envíos estándar y exprés. El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra según tu ubicación y la opción de entrega seleccionada.
3. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado para que puedas monitorear su entrega en tiempo real.
4. ¿Aceptan devoluciones o cambios?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir el producto. La faja debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas.
5. ¿Qué hago si mi producto llega defectuoso o incorrecto?
Si recibes un artículo incorrecto o defectuoso, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido para gestionar el cambio sin costo adicional.
Pagos:
1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y pagos a través de transferencias bancarias en algunos países.
2. ¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, utilizamos tecnología de cifrado SSL para proteger tus datos personales y de pago. Además, trabajamos con plataformas de pago seguras para garantizar transacciones confiables.
3. ¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, dependiendo de tu país y el método de pago seleccionado, puedes optar por pagar en cuotas sin intereses con tarjetas de crédito participantes.